為營造良好的計量消費環(huán)境，切實保障消費者合法權(quán)益，近日，山東省東平縣市場監(jiān)管局以"小計量服務大民生"為切入點，創(chuàng)新推出“監(jiān)管+服務+宣傳”三位一體工作模式，通過為集貿(mào)市場配備標準計量砝碼、開通免費上門檢定服務、強化普法宣傳等舉措，實現(xiàn)計量監(jiān)管“零距離”、服務群眾有溫度，進一步筑牢民生計量“公平線”。

一是標準砝碼配發(fā)到戶，壓實市場主體責任。針對集貿(mào)市場電子秤數(shù)量多、流動性強、監(jiān)管難度大的問題，東平縣市場監(jiān)管局向３家大型集貿(mào)市場主辦方統(tǒng)一配備經(jīng)檢定合格的"標準砝碼"，要求市場管理方每日隨機抽查商戶電子秤準確性，并建立臺賬記錄。這一舉措將事后監(jiān)管轉(zhuǎn)化為源頭防控，形成“商戶自律+市場自查+部門監(jiān)督”的閉環(huán)管理體系。“過去發(fā)現(xiàn)秤有問題只能等投訴，現(xiàn)在有了砝碼隨時自查，商戶誠信意識明顯提高。”某農(nóng)貿(mào)市場負責人表示。

二是流動檢定車開進市場，商戶享"零跑腿"服務。為解決商戶送檢電子秤影響經(jīng)營的難題，東平縣市場監(jiān)管局組建"計量惠民服務隊"，按照預約清單為商戶提供免費上門檢定服務。檢定人員現(xiàn)場對電子計價秤進行逐臺核驗，合格設備加貼綠色的檢定合格標簽。截至目前，已為經(jīng)營主體檢定電子秤300余臺，檢定周期壓縮60%，商戶滿意度顯著提升。

三是宣傳引導聚共識，構(gòu)筑社會共治新格局。在加強監(jiān)管的同時，東平縣市場監(jiān)管局在集貿(mào)市場、景區(qū)景點等消費者集中場所開展“手機變砝碼”活動。通過發(fā)放宣傳資料、設置“公平秤維權(quán)角”、曝光典型案例等方式，向群眾普及“稱重前確認電子秤歸零”“查看強制檢定合格標識”“隨身手機砝碼驗秤”等實用技巧。鼓勵市民積極投訴舉報計量違法行為，形成全民監(jiān)督合力。

下一步，東平縣市場監(jiān)管局將持續(xù)加強計量監(jiān)管，提升執(zhí)法監(jiān)督成效，聚焦群眾需求，不斷創(chuàng)新服務方式，拓展服務內(nèi)容，以更精準、更暖心的計量服務守護民生福祉，維護民生計量領域健康市場環(huán)境。