一場全國范圍內的公用電話收費檢查即將拉開序幕。工業(yè)和信息化部今日下發(fā)《關于開展公用電話收費檢查的通知》,將從現在起到9月,嚴查公用電話違規(guī)收費問題。
通話費用不明碼標價、計時計價器上做手腳、巧立名目多收款項……工信部表示,近段時間,對公話超市、話吧、IP超市、有人值守電話等公用電話違規(guī)收費的問題,用戶反映十分強烈,而公用電話涉及用戶人數眾多,點多面廣,因此決定在全國范圍內,組織對各基礎電信企業(yè)及其代理代辦點的公用電話收費情況開展檢查。
此次檢查的重點將集中在三方面:違反國家資費政策及公用電話的相關管理規(guī)定,不明示資費標準,擅自設立收費項目,擅自提高收費標準,對明令取消的收費項目進行收費;擅自使用不符合國家規(guī)定的終端計費設備,或者私自修改計費設備違規(guī)收費;對撥打電話被轉接至語音信箱、秘書臺等業(yè)務平臺時,在用戶未確認的情況下違規(guī)收費。
工信部要求各通信管理局和電信企業(yè),在未來幾個月中,重點對公話超市、話吧、IP超市等公用電話服務場所展開檢查,加大對各級電信企業(yè)侵犯消費者合法權益行為的查處力度,并曝光一批違規(guī)典型案例。
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